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Con la finalidad de afianzar la buena comunicación con nuestros clientes, a partir del mes de marzo del presente año, EOS implementó un nuevo número PBX (04)3712970 para la ciudad de Guayaquil, (02)2444301 en la ciudad de Quito y se instauró la línea directa 1800100EOS para garantizar el acceso a nuestro servicio TechnicalSupport 24/7.


Hoy en día las empresas necesitan soluciones de comunicación que les proporcionen toda la tecnología disponible en el mercado y una puerta abierta a las posibilidades del mañana, es así como EOS implementó la nueva central telefónica IP Office de Avaya, mejorando el contacto con nuestros clientes y los servicios de soporte brindados.


En EOS TechnicalSupport, buscamos siempre mejorar el servicio ofrecido a nuestros clientes, con esta premisa, tomamos la decisión estratégica de buscar una metodología que nos permita aumentar nuestra productividad y mejorar nuestra calidad en el servicio. Para ello buscamos opciones que nos oferten propuestas de mejora con fundamento estadístico, que permita implementar indicadores en nuestros procesos y de esta manera se puedan cuantificar los resultados obtenidos.

Con estos criterios, optamos por la metodología Lean Six Sigma, la cual busca eliminar los desperdicios de nuestros procesos así como las fuentes de variación de los mismos para tener una mayor productividad con una mejor calidad.

EOS TechnicalSupport, con el acompañamiento y asesoría de un consultor experimentado representante de LeanSix Sigma Institute en Ecuador; ente regulador y formador de la metodología Lean Six Sigma, estamos en la fase de diagnóstico de este importante reto, para propiciar la implementación de la metodología mencionada y fundamentar las bases para garantizar la mejora continua y sostenida de nuestros procesos.


EOS como empresa innovadora, toma la decisión de migrar a la nube implementado Google Apps forWork, con este cambio se fortalece la comunicación interna y externa, así como la interacción online entre colaboradores, de esta forma mejorando su eficiencia y productividad.


La Muy Ilustre Municipalidad de Guayaquil y Fundación Edúcate, premió a Ecuador Overseas por su gran gestión en el programa de Responsabilidad Social Corporativa.

EOS realizó una inversión social corporativaque aportó al mejoramiento de la educación en la ciudad, disminuyendo la brecha digital existente a través del proyecto “Más Tecnología, Escuelas Particulares Populares”.


EOS realizó durante este año la entrega de diversos equipos de Resonancia Magnética en prestigiosos hospitales del país.

El pasado 6 de febrero se dio lugar la entrega e instalación del equipo de Resonancia Magnética Philips, Multiva 1.5T, en la Clínica Alcivar a su vez el 7 de mayo arribó otro equipo de Resonancia Magnética a Solca, Portoviejo. Finalmente, el 8 de abril del presente año, EOS realizó la entrega del mismo resonador Multiva 1.5 T para la ciudad de Quito en el centro de salud MediRecreo.

El Multiva es un equipo de alta variedad de aplicaciones clínicas, permitiendo al paciente sentirse más cómodo, disminuyendo la sensación de claustrofobia, así satisfaciendo las necesidades del médico y paciente.

EOS Felicita a las instituciones que constantemente se encuentra en la búsqueda del desarrollo continúo en actualización científica en beneficio de la salud del país.

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